TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para a Juli Modas a experiência de comprar on-line deve ser a melhor possível!

Disponibilizamos a troca por numeração;

Disponibilizamos a troca por cor, caso não tenha gostado da cor recebida;

Ainda disponibilizamos a troca por modelo, caso o produto não tenha atingido suas expectativas, gerando um crédito para ser utilizado em nova compra.
Em todas as situações acima citadas os clientes pagam o frete.
Para realizar o procedimento de troca é muito simples, basta entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento, por e-mail (contato@julimodas.com.br), ou telefone (11) 2229.7666.

 

REGRAS GERAIS

A Juli Modas Lingerie  tem como missão deixar o cliente 100% satisfeito com nossos produtos, e para que sua troca seja garantida 

O cliente tem o prazo de 07 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
A troca poderá ser solicitada por um dos nossos canais de atendimento: e-mail, contato@julimodas.com.br ou pelo Telefone. 11-2229.7666
O processo da troca de produtos com defeito ocorrerá da seguinte forma:
Assim que postado o produto, o prazo para que o mesmo retorne a nossa Loja é de 05 a 10 dias úteis.
No recebimento do produto pela Juli Modas Lingerie, o produto passará por uma análise de até 03 dias úteis, sendo aprovada, prosseguimos com o processo de troca.
Em caso de análise negativa, o cliente terá o mesmo produto reenviado, sendo cobrado o frete antes do envio.
O produto deve ser enviado com a NF.(nota fiscal), na embalagem original e não apresentar indícios de uso;
Após o prazo de 07 dias úteis reservamo-nos o direito de não atender a troca, seguindo as normas de Defesa do Consumidor.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento ou desistência, a Juli Modas Lingerie  oferece o prazo de 07 dias úteis, após o recebimento dos produtos, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso,(bojo amassado, peças sujas)  sem violação da etiqueta do produto, acompanhado da NF. (nota fiscal) e todos os itens constantes no mesmo.
Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento, antes de qualquer procedimento.

 

REGRAS GERAIS

O cliente tem o prazo de 07 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a devolução, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será realizado no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor de frete caso o cliente o tenha pago;
Reservamo-nos o direito de não atender a devolução caso qualquer produto apresente indícios de uso ou mau uso.

 

O processo de Reembolso ocorrerá da seguinte forma:
O produto deve ser enviado com a NF. (nota fiscal), na embalagem original.

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